Algemene voorwaarden

1. Algemene informatie INQUIRENDI BV, 9790 Wortegem-Petegem is ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0759.563.349.
2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door INQUIRENDI BV ten aanzien van haar klanten. De klant wordt geacht deze algemene voorwaarden te kennen en deze zonder voorbehoud te aanvaarden. In geval van tegenstrijdigheid zullen deze algemene voorwaarden primeren op enige andersluidende algemene voorwaarden van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen door de zaakvoerder van INQUIRENDI BV . Afspraken die zouden afwijken van één of meer bedingen van deze algemene voorwaarden zullen enkel het beding of de bedingen vervangen waarvan zij afwijken. De overige bedingen blijven onverkort van toepassing.
3. Voorwerp van de dienstverlening INQUIRENDI BV geeft strategisch advies. Partijen zullen het precieze voorwerp van de dienstverlening van INQUIRENDI BV  bij aanvang van de werkzaamheden overeenkomen en, indien nodig, bij de verdere uitvoering ervan aanpassen en/of uitbreiden.
4. Verbintenissen van INQUIRENDI BV §1. De verbintenissen van INQUIRENDI BV zijn geen resultaatsverbintenissen maar middelenverbintenissen. Alle opdrachten worden naar best vermogen uitgevoerd. INQUIRENDI BV  verbindt zich ertoe haar prestaties te leveren binnen een redelijke termijn. INQUIRENDI BV  is geenszins aansprakelijk voor de overschrijding van termijnen die te wijten is aan de klant, aan derden of overmacht. §2. INQUIRENDI BV neemt passende organisatorische en administratieve maatregelen om te voorkomen dat belangenconflicten inzake adviesverlening tussen haar klanten onderling, de belangen van deze laatsten zouden schaden. Dienvolgens, behoudt INQUIRENDI BV zich om deontologische redenen het recht voor om een opdracht te weigeren indien belangenconflicten zich kunnen voordoen welke de belangen van haar klanten zou kunnen schaden. 
5. Medewerking van de klant INQUIRENDI BV doet er alles aan om aan haar klanten een optimale dienstverlening te verstrekken. Een vlotte interactie en samenwerking tussen INQUIRENDI BV en de klant is daarbij zeer belangrijk. De dienstverlening van  INQUIRENDI BV is immers maatwerk, gebaseerd op concrete feiten. De klant dient alle informatie te verstrekken die met de opdracht verbonden is. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens, informatie en stukken. Indien de klant zijn noodzakelijke medewerking niet, niet tijdig of niet conform de afspraken verleent, staat het INQUIRENDI BV vrij om voor de klant geen werkzaamheden meer te verrichten en zich geheel aan de zaak te onttrekken. INQUIRENDI BV is in voorkomend geval niet aansprakelijk voor enige schade die uit deze onttrekking zou kunnen voortvloeien.
6. Vergoeding – Klachten - Betaling §1. INQUIRENDI BV rekent haar dienstverlening aan volgens uur- of dagtarieven, dewelke met de klant zijn afgesproken.  Het tarief wordt mede vastgelegd op basis van  de aard, de complexiteit, de inzet en het dringend karakter van de zaak.  §2.  INQUIRENDI BV  kan aan de klant voor de aanvang van en in de loop van zijn werkzaamheden om één of meerdere voorschotten verzoeken. Na afhandeling van en opdracht zal de klant een eindafrekening ontvangen waarbij de betaalde voorschotten op het totale bedrag in mindering worden gebracht. §3. Indien de klant niet akkoord gaat met een factuur dient hij deze op straffe van verval van recht binnen de veertien dagen na de datum van de factuur schriftelijk en gemotiveerd te protesteren. §4. Tenzij anders overeengekomen werd, zijn alle facturen betaalbaar op de vervaldatum of bij gebreke aan vermelding van een vervaldatum, binnen de 30 kalenderdagen na factuurdatum. Indien een factuur  niet betaald wordt tegen de vervaldag van de factuur,  heeft INQUIRENDI BV - zonder de klant voorafgaand aangetekend in gebreke te moeten stellen – van rechtswege (A) het recht om verwijlintresten aan een intrestvoet van 1,5% per maand aan te rekenen vanaf de vervaldag van de factuur tot op de datum van volledige betaling evenals (B) het recht om een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het laattijdig betaalde bedrag aan te rekenen met een minimum van 60 EUR, onverminderd haar recht op de gerechtskosten (inclusief de toepasselijke rechtsplegingsvergoeding), moest een gerechtelijke invordering volgen. Tevens heeft INQUIRENDI BV in dit geval het recht hetzij om de uitvoering van haar werkzaamheden in alle dossiers met de betrokken klant te schorsen tot op het ogenblik dat alle facturen integraal betaald zijn, hetzij om de globale samenwerking met de klant met onmiddellijke ingang te beëindigen. INQUIRENDI BV is niet aansprakelijk voor schade die zou voortvloeien uit de schorsing van haar werkzaamheden of de beëindiging van haar overeenkomst met de klant.
7. Aansprakelijkheid §1. De klant verstrekt aan INQUIRENDI BV zowel bij de aanvang van de overeenkomst als tijdens de duur ervan, desgevallend op verzoek van INQUIRENDI BV, stipt alle informatie die vereist is om de optimale uitvoering van haar dienstverlening mogelijk te maken. INQUIRENDI BV is niet aansprakelijk voor schade die zou voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant. §2. Een eventuele aansprakelijkheid in hoofde van INQUIRENDI BV en/of haar onderaannemers en aangestelden, zowel contractueel als buitencontractueel, wordt altijd beperkt in hoofdsom, kosten en intresten tot het bedrag excl. BTW dat werd aangerekend in het dossier waarin de aansprakelijkheid wordt weerhouden, en bij gebreke aan dergelijk dossier tot maximaal € 7.500 per schadegeval. §3. INQUIRENDI BV kan onder geen enkel beding aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade, gevolgschade, gebruiksderving of winstderving geleden door de klant of door derden. §4. Niettegenstaande INQUIRENDI BV redelijke inspanningen levert om haar e-mails en bijlagen te vrijwaren van virussen of andere defecten die computers of een IT systeem kunnen affecteren, blijft het de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat gepaste maatregelen bestaan teneinde de computers en het IT- systeem van de klant tegen dergelijke virussen of defecten te beschermen. INQUIRENDI BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig verlies of schade die het gevolg is van het ontvangen of gebruiken van elektronische communicatie afkomstig van INQUIRENDI BV.
8. Intellectuele eigendomsrechten Het is de klant niet toegestaan om de door INQUIRENDI BV gemaakte adviezen, nota's, opinies, contracten, documenten, slides en alle andere intellectuele werkzaamheden ongeacht in welke vorm, zonder haar voorafgaandelijke schriftelijke toestemming, zelf of met behulp van derden te verveelvoudigen, openbaar te maken of op welke wijze ook te gebruiken, andere dan in het kader van de aan INQUIRENDI BV  toegekende opdracht.
9. Verwerking klantgegevens Wanneer diensten worden aangekocht, gaat de klant er expliciet mee akkoord dat zijn/haar persoonlijke data kan gebruikt worden voor administratieve doeleinden, zoals het aanmaken en bijhouden van een klantendatabase, het bijhouden van bestellingen, verzendingen en facturen, en het nakijken van solvabiliteit. De door de klant opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken van de facturatie. Door het maken van een overeenkomst met INQUIRENDI BV, komen de klantgegevens terecht in een klantenbestand. INQUIRENDI BV zal deze persoonlijke informatie nooit doorgeven aan derde partijen, tenzij dit expliciet wordt aangevraagd door gerechtelijke autoriteiten of wanneer het wettelijk verplicht is om dat te doen. De klant heeft eveneens het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens voor direct marketing. De klant heeft het recht om zijn of haar persoonlijke informatie in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Dit kan via an.cosaert@inquirendi.com of +32 473 540475.
10. Wijziging INQUIRENDI BV  behoudt zich het recht voor om onderhavige algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter §1. Alle overeenkomsten tussen INQUIRENDI BV en de klant zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgische recht. §2. Partijen regelen hun geschillen bij voorkeur minnelijk. §3. Uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Oudenaarde zijn bevoegd om kennis te nemen van enig geschil tussen INQUIRENDI BV  en de klant.